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Costi in chiaro: dall’impatto sul rendimento al valore per il cliente

Costi in chiaro: dall’impatto sul rendimento al valore per il cliente

Costi in chiaro: dall’impatto sul rendimento al valore per il cliente

immagine rappresentativa del corso

Codice catalogo: C367

CONSOB – Regolamento intermediari; IVASS – Regolamento 40/2018

Regolamento IVASS 40/2018 – Art. 95 – Allegato 6 – Area Contrattuale e prodotti – Condizioni contrattuali dei prodotti di investimento assicurativi (coperture, costi ed esclusioni), compresi la conoscen

Regolamento Intermediari – Art. 78 – Orientamenti ESMA – Paragrafo 18, lett. b)

Obiettivo didattico del corso

Obiettivo didattico generale del corso è accompagnare i partecipanti a comprendere la struttura dei costi e degli oneri connessi ai prodotti e ai servizi di investimento, valutarne l’impatto sul rendimento e comunicarne con chiarezza il significato economico e il valore per il cliente.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

  • definire le principali tipologie di costi e oneri applicabili ai prodotti e ai servizi di investimento, riconoscendone finalità e modalità di rappresentazione

  • identificare l’impatto dei costi sul rendimento dell’investimento, distinguendo tra rendimento lordo e rendimento netto e considerando gli effetti cumulati nel tempo

  • descrivere al cliente in modo chiaro, trasparente e comprensibile il rapporto tra costi sostenuti, servizi ricevuti e valore della proposta, applicando i principi appresi a situazioni operative.

Indice del corso

Costi e trasparenza

  • Perché i costi sono rilevanti nella relazione con il cliente
  • Il collegamento tra costi, tutela del cliente e qualità del servizio

Principali tipologie di costi e oneri dei prodotti di investimento

  • Costi collegati agli strumenti finanziari
  • Costi dei prodotti del risparmio gestito
  • Costi dei prodotti assicurativi di investimento

Costi dei servizi di investimento

  • Costi del servizio di custodia e amministrazione
  • Costi del servizio di consulenza in materia di investimenti
  • Costi del servizio di gestione di portafogli

L’impatto dei costi sul rendimento

  • Rendimento lordo e rendimento netto
  • Effetto cumulato dei costi nel medio-lungo periodo
  • Come rendere comprensibile l’impatto economico

Spiegare il valore al cliente

  • Differenza tra prezzo, costo e valore percepito
  • Comunicazione chiara e non fuorviante
  • Coerenza tra bisogni del cliente, raccomandazione e onerosità

Case LAB

  • Analisi di casi pratici
  • Confronto tra soluzioni
  • Gestione di dubbi e obiezioni del cliente

Test finale

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