Il conto di base e il diritto di accesso

• Che cos’è il conto di base e quale funzione svolge
• Il conto di base come strumento di inclusione finanziaria
• Chi può richiederlo e chi è tenuto a offrirlo
• Il diritto all’apertura e il rapporto con gli obblighi antiriciclaggio

Come funziona il conto di base

• Servizi e operazioni compresi
• Canone, costi e operazioni eccedenti
• Gratuità per le fasce economicamente vulnerabili
• Condizioni previste per i titolari di pensione
• Recesso e chiusura del rapporto

Gli Orientamenti di Banca d’Italia: dall’obbligo alla concreta accessibilità

• Le criticità rilevate nell’attività di vigilanza
• Quando l’apertura può essere rifiutata e quando il rifiuto non è giustificato
• Gestione dei clienti vulnerabili, non residenti e della documentazione non ordinaria
• Visibilità del prodotto e corrette modalità di offerta
• Formazione della rete e comportamenti da evitare
• Controlli, reclami e gestione delle anomalie

Test finale