La gestione degli errori

Il corso si prefigge l’obiettivo di mettere in condizione l’utente di:

• imparare a gestire gli errori individuali ed organizzativi;
• conoscere le principali tipologie di errore;
• conoscere le trappole cognitive ed emotive alla base degli errori.

“Un esperto è uno che ha fatto tutti gli errori possibili nel suo campo” (Niels Bohr)